Política de Privacidade

1. Dados coletados pelo formulário

Ao enviar o formulário de contato, você informa: nome, nome do negócio (opcional), e-mail, WhatsApp, serviço de interesse, descrição do projeto (opcional), prazo desejado (opcional), orçamento estimado e a confirmação de consentimento.

Finalidade: exclusivamente responder à sua solicitação e conversar sobre o seu projeto. Base legal: seu consentimento e procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, I e V).

2. Onde os dados ficam e com quem são compartilhados

• Armazenamento do site: uma cópia da solicitação é guardada em banco de dados privado do site, sem acesso público, para evitar perda de contatos.
• Formspree: serviço que entrega a solicitação ao e-mail da SYNEX. Os dados podem ser processados fora do Brasil.
• Google reCAPTCHA: protege o formulário contra spam e robôs. O Google pode coletar informações técnicas do dispositivo e do navegador, conforme a Política de Privacidade do Google.

A SYNEX não vende seus dados.

3. WhatsApp

Os botões de WhatsApp apenas abrem uma conversa com o número de Otávio, com uma mensagem inicial sugerida. O site não registra esse clique. A conversa passa a seguir as regras e a política de privacidade do próprio WhatsApp. Clicar no WhatsApp não significa aceitar cookies ou qualquer outro tratamento de dados.

4. Cookies e serviços externos

Hoje o site não usa ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento (como Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel). Por isso não há banner de cookies: não existe nada não essencial para aceitar ou recusar.

• Google reCAPTCHA (segurança): carregado somente quando você envia o formulário. Pode usar cookies próprios do Google para diferenciar pessoas de robôs. É necessário para proteger o formulário.
• Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem dados técnicos como o endereço IP.

Se ferramentas de análise ou anúncios forem adicionadas no futuro, elas ficarão desativadas até que você aceite, e esta seção trará um botão para alterar ou revogar sua escolha a qualquer momento.

5. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para responder às solicitações, conduzir conversas sobre projetos e, quando houver contratação, executar os serviços acordados.

Após o encerramento do atendimento ou do projeto, alguns dados poderão ser conservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, à manutenção de registros e ao exercício regular de direitos. Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

6. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão dos dados, informações sobre compartilhamento e revogar seu consentimento, conforme a LGPD. Basta escrever para synex.presence@gmail.com. Prazo de resposta: Em até 3 dias.

7. Contato sobre privacidade

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, deseje obter mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo WhatsApp disponível neste site.

A identidade do solicitante poderá ser confirmada quando necessário, com medidas proporcionais e coleta mínima de informações para proteger os dados pessoais.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar. A data no topo indica a versão atual.